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因起步快遭指责,公交司机下跪向乘客道歉

2019-06-14 08:47:43  来源:观察者网  作者:佚名
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  6月13日,山东济南发生一起“公交司机给乘客下跪道歉”的事件,引起网友关注。

  

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  6月13日早上7点左右,山东济南46路公交车上有司机向乘客下跪。据新京报的报?#28291;?#30446;击者刘女士称,老年乘客上车后?#24418;?#22352;稳,司机立即起步引起其不满。

  随后,该乘客嫌司机没有道歉,开始辱骂司机。乘客并没有接受司机在驾驶座上的道歉,还拿出手机作势投诉。司机见状赶紧?#24188;?#20301;上下来道歉,求情说这会使他被公司扣半个月工资,希望乘客不要投诉。但乘客仍然不依不饶,于是司机就跪下了。

  中午,济南公交总公司对此事做出官?#20132;?#24212;。据齐鲁晚报报?#28291;?#20844;交公司表示经过了解得知,驾驶员当时起步的时候车速确?#24403;?#36739;快,在面对乘客的指责时,涉事驾驶员瞬间产生了委屈情绪,做出不合符公司规范的应对行为,事后该驾驶员也意识到这样的处理方?#35762;?#19981;恰当。公司表示将进一步引导驾驶员的情绪,提升驾驶员服务乘客的水平。

  对此,网友表示这司机太不容易了,但也认为没必要向不依不饶的乘客下跪道歉——

  

  

  

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