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郭喜林:桂林強制游客消費的導游必須零容忍

2019-06-14 11:35:51  來源: 紅歌會網   作者:郭喜林
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  眾所周知,公民旅游的消費權利是受國家法律保護的,任何人的消費行為都是其本人自覺自愿的,任何人不得非法強迫他人消費。而且,這在《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規中都有明文規定。但是,有些地方的黑導游就是要把自己的利益凌駕于國家法律之上。而且,廣西桂林竟然有導游強制游客“1小時消費2萬”。面對這樣的欺詐行為,廣西桂林市必須依法對黑導游實施零容忍,并終身禁止其再次申請辦理導游證,并將其列入不講誠信黑名單。

  據人民網6月13日報道,近日,一條“游客在桂林跟團旅游遭導游強制消費”的視頻在網絡上廣泛傳播,備受關注。桂林市文化廣電和旅游局12日表示,經核實,該視頻中反映的涉事導游趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向游客賠禮道歉,并吊銷趙某某的導游證。

  游客不要上當受騙的前提是,導游必須遵紀守法。既然該導游的言行情況基本屬實,桂林市監管部門就應該做出終身禁止從事導游工作的嚴厲懲罰,而絕不僅僅是吊銷導游證。如果監管者心慈手軟,類似的黑導游還會繼續欺詐廣大游客。只有堅決依法依規實施零容忍,才能在全國旅游行業起到引以為戒的警示教育作用。

  如果導游不堅守誠實守信原則和仁、義、禮、智、信的傳統美德,那就必然會受到依法嚴懲。因為,旅游業已經成為全國各地乃至世界各國的無污染綠色產業市場經濟競爭力。哪個地方政府不重視旅游行業的依法監管,讓旅游市場的生態文明環境遭到人為破壞,那就是當地人民的歷史罪人,就必須按照黨紀國法實施責任追究,而絕不僅僅是依法問責于一個導游工作人員。因此,桂林市人民政府及其旅游監管部門必須清醒地認識到問題的嚴重性,絕不能讓黑導游這“一粒老鼠屎”破壞了桂林市的旅游生態文明環境。

  而且,監管部門只有依法履職盡責,才能不愧對黨和人民的信任與重托。因此,筆者希望桂林市旅游監管部門依法依規對那名涉事黑導游趙某某追加依法問責力度。只有依法從嚴、從重實施零容忍,才能讓桂林市的旅游生態文明環境得到依法保護;只有依法對違法者實施零容忍,廣大游客才能把桂林山水甲天下作為他們出行旅游的第一個旅游目的地,才能為桂林旅游的可持續發展打下堅實基礎,并不斷增強桂林旅游業在國內外旅游市場上的核心競爭力。

  相關文章:導游強制游客“1小時消費2萬”?官方回應來了

  2019年6月13日人民網新聞

  人民網新聞鏈接網址:

  http://society.people.com.cn/n1/2019/0613/c1008-31134079.html

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